とはよく言ったものです。

今日は休みということもあって少し早めの起床。（ここらへんが普通の人は違うみたい）
お店に立ち寄り一通りの仕事を済ませ、朝食をとる。
最近はじめた、ダンベル体操も順調に続いており、気のせいだか体がキュッと締まってきています。（謎）

午後からの予定には少し時間があり、父親に頼まれていた品物を買いに近くの電気量販店に行ったわけですが・・・
あまりの対応の悪さにびっくりでした。
近くにライバル店があるわけではないのでそりぁ「地域一番店」だわなと思ったわけですが、
まずスタッフがいない。
平日のシフトなら人数が少ないのは当然でしょうが、遠く離れたところでスタッフどおしのお話し。
大声で呼ぶわけにもいかないのでしばらく商品を見ていても、一向に近寄ってくる気配もない。
やっと来たので、デジカメやらソフトやら興味のあるものについて聞いてみたけど、おもむろにカタログを取り出し説明してくれる。
説明というより書いてあることを朗読してくれただけね。
当然買う気持ちも起こらず、頼まれた商品だけを購入したわけですが、、、

レジカウンターには３人のスタッフ。
買い物客が1人レジでなんやら聞いている。
その後ろで待っている僕。
目が合ったスタッフはなんとそのまま下を向く。
一言くらいなんか言ってくれよ！！という気持ちにもなれず順番待ち。
首から提げた「親切な接客・地域一番店を目指して！！」のプレートはいったい何なんでしょう？？

ほかに店が無いから行くというほどお客さんは甘くないと思います。
遠くてもいいお店。
多少高くても購入価値のあるお店を目指してほしいものです。

トヨタの目標すごいですね。
世界一を目標に考えている奥田会長。
これから起こりうる問題に「従業員のおごり」が無いようにとあくまでも謙虚な考えをもっていました。